为进一步抓好执法规范化建设,提升交警队伍整体形象和道路交通管理服务水平,三大队通过“内抓素质、外树形象”,多措并举规范民警执勤执法行为,着力减少民警在执勤执法过程中存在的不良因素。
一是进一步加强民警执法教育培训。大队通过对一线执勤执法民警及协管员的业务知识培训,使大家熟练掌握道路交通管理各项法律法规知识。要求全体民警要积极开展学习科学发展观活动,把构建和谐警民关系贯穿学习教育活动始终。同时结合“三评三访”大走访实践活动,进一步强化民警宗旨教育,组织民警深入基层,回访当事人,了解群众需求,努力减少群众对民警执法的不满和投诉。
二是进一步端正执法为民思想。大队要求全队民警要进一步提高对规范执法工作重要性、紧迫性的认识,组织全队民警认真学习总队、支队文件精神,组织各中队结合当前形势和各自工作实际,充分利用每周学习时间,深入地做好民警的思想工作,进一步统一了大队全体民警对规范执法工作重要性的思想认识,进一步端正执法思想。以各中队执法岗停、违法处理大厅等窗口单位为重点,进一步完善窗口文明服务规范及标准,落实便民利民服务措施。
三是进一步加强执勤执法监督。大队要求执勤民警要进一步改进执法方式方法,严格按照《交通警察道路执勤执法工作规范》,规范执勤执法用语,注意执法艺术,灵活处理现场情况。努力减少因执法态度和执法行为不当引起的纠纷。
四是进一步剖析整改执勤执法存在的突出问题。大队不定期组织召开辖区监督员、客运车辆驾驶员、辖区各中小学校长、以上门走访等多种形式,广泛征求群众的意见和建议,找准民警在执法形象、执法态度、执法用语、执法程序和管理服务上存在的突出问题,并对梳理出的问题,及时研究制定了有针对性的改进措施,进一步解决了民警执法形象、态度、用语等方面的问题,引导民警自觉做到理性、平和、文明、规范执法。