近日，丰县运政服务中心采取多项举措，实施百姓办事“零障碍”工程。

    此工程包括：为运输经营者提供“一站式管理，一条龙服务，一个窗口对外”的行政服务；推行“零障碍”服务全程协办制，在行政审批中心交通窗口确定“零障碍”服务协办员以及后台承接员，按照审批中心的要求落实好“零障碍”服务全程协办制相关具体工作，依据运政服务中心的主要业务和办理频率；规范行政服务行为，提升中心窗口服务水平，全面、严格地落实同岗AB角、一次性告知、限时办结、挂牌上岗、服务承诺等各项制度；凡申请从事道路普通货物运输经营，提交材料齐全有效的，许可办理时间由原来的法定20个工作日缩短至当日办结；申请从事货运配载等道路货运服务经营者，提交材料齐全有效的，办理时间由法定15个工作日缩短至7个工作日；道路客运经营者更新营运客车，提交材料齐全有效的，由原来的5天时间改为当日予以配发车辆营运证；客运车辆营运证年度审验期限届满前实施友情提醒；继续提升“96520”交通运政服务热线功能，及时接处举报、投诉、咨询和求助。（赵明文）