“两服务、两创优”活动开展以来，三大队始终坚持“警务跟着民意走、民警围着群众转”的基本思路，把本职工作与群众路线相结合，推出“4433”工作法，扎实开展“两服务、两创优”活动，取得明显成效。

    一、开展“四个上门”，拉距离、促和谐

  （一）送畅通上门。主动将服务阵地前延，将涉及群众生产、生活所急的事项，实行预约服务、上门服务；认真开展交通秩序乱点、堵点、乱停车地段隐患大排查，并进行集中取缔，规范道路交通秩序；认真开展“交通管理社会创新群众意见征集”活动，虚心向群众征求合理化建议，切实做到执法效果和社会效果相统一；进一步推广轻微交通违法行为“温馨提示”、中小学生“护卫天使”等人性化服务措施。

   （二）送服务上门。一是建立便民服务工作网。大队在辖区建立了3个交通管理服务站、2个农村地区交警中队服务站、2个摩托车登记服务站实行“带牌销售”、3个摩托车“带牌销售”服务点，实现了城区服务半径不超过3公里，农村乡镇服务网络全覆盖的目标。二是积极开展“流动车管所”下乡服务活动，充分运用“摩托车移动检测线”、“车管流动服务车”深入乡镇送车管服务到农村、进企业。加大了车管宣传力度，提高了远程业务的受理量。三是在车管大厅成立导办室，增加导办人员，积极主动为群众整理材料、粘贴填写表格，引领群众有序办理各项业务。

   （三）送教育上门。大队认真抓好客运企业（站点）、货运企业，以及辖区学校的走访活动，并建立完善重点驾驶人、车辆定期联系回访制度；推进“文明交通行动计划”，大力倡导遵章守纪、文明礼让、安全出行的良好风气。大队认真组织开展“设立一个文明交通宣传阵地，讲好一堂文明交通常识课，每位学员看一次文明交通宣传片，参与一次交通劝导服务，每位新驾驶人员参加一次文明驾驶宣誓仪式”活动，在确保驾校学员掌握操作技能的基础上，加强职业道德教育，注重提高文明行车理念和安全意识，从源头上预防和减少道路交通事故。

    二、结合“四个活动”，拓展服务范围，提高服务效果

   （一）结合“文明交通行动计划”行动，促进警民互动。大队充分利用现有资源，不失时机地开展交通安全宣传教育。采用散发安全宣传资料、滚动播放交通安全警示教育片、LED播放宣传标语等形式，加大宣传力度。同时，完善包片联系机制，组织民警深入所联系客运企业、多车单位、中小学校开展安全宣传教育活动，营造宣传氛围，增强交通安全意识。并邀请文明交通志愿者及群众，参加“警营开放日”活动，亲身体验交警执勤执法工作，以此增强群众对交通管理的理解和支持。

   （二）结合“牵手平安行”主题活动，开展警民联系协作。通过走访、信函、电话、问卷调查等方式，组织民警深入辖区运输企业、驾校，与机动车驾驶人、机动车所有人、企业法人代表和安全管理责任人“四见面”和开展“四讲”，即：讲事故案例、讲应急处置、讲职业道德和讲安全责任，不断增强驾驶人安全文明交通意识。并通过走访，了解群众对交通秩序和安全状况的评价，探索改进执法、管理和服务工作的新方法。同时利用手机短信、广播电视、微博、QQ等发布平台，及时向驾驶人发布道路通行情况和恶劣天气条件下出行安全提示等服务信息。

    （三）结合“一校一警”工作，开展警校互动。在活动中，大队严格按照“一校一警”的工作要求，对辖区6余所各类中小学、幼儿园走访活动细化至每名民警，通过深入学校上交通安全课，散发《致全市中小学校、幼儿园学生及家长的一封信》，与学生及家长、教师交心谈心，开展“大手牵小手”活动等形式，强化安全宣传教育，增强广大师生交通安全意识，筑牢学生的安全思想防线。并通过校车安全隐患排查整治工作和 “护校行动”，确保学生出行安全。

    （四）结合“重管”工作，开展警企互动。大队积极推广“射洪经验”，与安监、交通运输、教育、质监等部门协作配合，强化对重点车辆及驾驶人安全管理措施。以“五进”为载体，深入开展“三超一疲劳”专项整治工作为契机，组织民警深入辖区客货运企业、剧毒危险品运输公司，召开驾驶人交通安全讲座，加强对驾驶人的交通安全教育，着力增强安全意识和责任意识。同时，邀请客货运企业参加重点车辆及驾驶人交通安全管理工作讨论会。对如何做好重点车辆及驾驶人管理工作及工作台帐、软硬件系统向企业征求意见和建议。力求警企合作，建立长效管理机制，切实起到防范和减少重特大道路交通事故的发生的作用。

    三、落实“两服务、两创优”，针对不同群体，解决实际问题

    大队把“人走近、活靠近、心贴近”作为两服务、两创优动主题和要求，推动广大民警深入基层、深入实际、深入群众。一是大队领导带头服务。制定了大队领导“三个一”的走访安排，即走访“一家重点企业、一户困难群众、一个基层所队”。大队领导先后带队走访困难群众，弱势群体，倾听民生，了解民意，为群众做好事，解难事，办实事。截至目前，大队领导共走访企业12家，困难家庭15户。二是一线民警深入服务。大队以基层中队为重点，要求中队干部带领民警结合实际，抓住时机，不等不靠，进机关、进企业、进社区、进学校，努力帮助群众解决实际困难，围绕社情民意，全面把握群众诉求，深入排查化解各类矛盾纠纷。截止目前，大队共走访企事业单位5余家，服务对象500名，政协委员、人大代表10名，收集意见、建议20余条。

    四、打造“两大工程”，确保活动亮眼，获取群众认可

   （一）以提高队伍素质和能力为突破，积极打造形象工程。“两服务、两创优”活动开展以来，大队积极开展规范执法、信息化应用、警务战术技能等方面的学习和训练，通过培养标兵能手、塑造学习典型，以传、帮、带的形式，促进学习、训练的交流、沟通。在抓学习、训练的同时，大队每月还坚持开展队伍形势分析，时刻强调和培养敢打、善打的顽强作风以及“立警为公、执法为民”的理念，通过强化监督和适时整顿，坚决纠正队伍中的不良倾向和苗头现象，全力打造一流队伍，主动展现规范执法、文明服务的队伍形象。

    （二）以强化走访评议、排优解难为突破，积极打造惠民工程。大队将“两服务、两创优”活动作为深化队伍建设、提升综合素质、服务经济社会发展、构建和谐警民关系的有力抓手，通过领导带队走访人大代表、政协委员、辖区各学校、企事业单位以及社区、村社，广泛征求意见和建议，及时归纳、剖析，出台整改举措，积极为各学校、企事业单位排除交通隐患、提供安全保障、促进安全管理，并通过建立健全联系、回访制度，随时收集意见和建议、及时校正、助推管理服务。活动开展以来，大队全体民警为群众解难事、办实事、做好事，有反映、有记载、有统计就达100余件。