为进一步提高公路工作效能，东海县公路部门结合公路工作实际，开展“零推诿、零距离、零积压、零差错、零投诉”活动，多举并施，全面优化软环境建设。　

 

    该部门通过“五零服务”活动的开展，进一步拓宽服务承诺领域，增加服务设施，优化服务内容，增强服务功能，提高服务水准，实施首办责任制、限时办结制、责任追究制，积极推动各职能部门更好的服务发展、服务基层、服务群众，着力打造优质高效的交通公路“五零服务”平台，做到零推诿受理、零距离服务、零积压办结、零差错效果、零投诉目标，切实把精力用在解决人民群众关心的热点难点问题上，力求在规范履职行为、提高服务质量上取得新突破，达到执法行为规范，服务质量优化、工作效率提升的服务要求。(王瑛 成坤)