镜头一

    阳春三月是学雷锋活动月，双飞检测公司开展了学雷锋活动。通过学习动员，黑板报宣传，工作人员都保持着平常的工作态度，热情的为每一位客户服务。例如有一些需要先去保养的客户，坚持说自己刚保养过，不肯去开合同，并大声斥问我们为什么一定要有合同。尽管如此，工作人员也并没有朝他发火，或是将他置之不理，而是耐心的向他解释相关规定及让他去开合同的缘由直至客户弄清楚想要知道的问题，即使有一些客户不听解释，嚷嚷着离去。工作人员也不会翻脸骂人，只是一笑了之。

镜头二

    一天下午，一个抱小孩的女士忽然急冲冲的闯进营业厅，原来是她的行驶证不见了。女士声称自己并没有走远，，就在营业厅门口看证件时发现行驶证不见了。

    在了解到这种情况后，工作人员立马帮忙在营业厅里里外外仔细寻找了起来。工作人员怕自己找得不够仔细，又把自己所在工作岗位的桌子翻了个遍。主任和开票，收款的工作人员还把桌子移开来找，其他几个工作人员又在桌子与桌子之间的缝隙里找。主任怕失主自己不小心把行驶证掉在外面，又出去在营业厅外找了一大圈。

    就在大家疑惑行驶证会丢在哪时，失主从营业厅外走了进来，说：“你们不用找了，我找到了。”至此，每个工作人员都松了口气------

镜头三

    3月中旬的一个下午，一个汽修厂送检员给营业厅送来了两个大西瓜，说是一个来检车主托他送来感谢这里的工作人员的。经过一番了解，原来事情经过是这样的：

    3月12日车主来检车，可是复检了三四次还是有几项未达标。据车主说，他在来检车之前花了2000多元的保养费用做了保养。车主抱怨都这么多次了，还不合格。一气之下，就将目检单、检测报告、复检单等单据撕了个粉碎，之后便扬长而去。

    过了几天，这位车主重新来检车，他说那天是因为事忙，脾气不好，一着急上火就把单子都撕了。可车还得检，于是这天他又来了。可是如果他重新开单，那么就要白白多花钱，工作人员知道了他的事情，就建议可以把他那天检测的存根找出来，让他复印一份。尽管车主一再推拒说不想麻烦别人，但工作人员本着为客户着想的工作态度，还是帮他找出了那天的存根，并为他联系各个部门，向其它部门说明这位车主的情况，使这位车主最后能顺利的拿到合格证。

虽然这都是一些小事，但每个工作人员都能以雷锋同志为榜样，坚持客户无小事，认真对待每一位客户每一件小事，把“科学检测、优质服务”落实到具体行动中，将新时代雷锋精神发扬光大！