为增强大队民警服务为民的思想，改变执法观念和提高民警执法水平， 进一步密切警民关系，提升交警队伍整体形象，提升人民群众对交管工作的满意度，常德市交警支队直属四大队推出了“四个创建”，稳步开展“争创人民满意”活动，活动开展以来，群众满意度的大幅提升。

    一、更新思路，创建创新型警队。新的一年工作开始后，大队领导理清了思路，明确了2012年度工作要点：即在创新事故防控工作上下功夫、在创新社会化管理工作上下功夫、在创新交通安全宣传工作上下功夫、在创新信息化建设上下功夫、在创新队伍管理工作上下功夫。要求民警认真查找和破除自己在思想观念、执法行为、能力素质和纪律作风等方面影响和制约本职工作的障碍，转换思维方式，拓宽工作思路，创新工作方法。

    二、更新观念，创建和谐型警队。大队以2012年精细化考核办法为蓝本，加强以“忠诚、为民、公正、廉洁”为核心的宗旨教育，进一步凝聚力量、鼓舞斗志、引领队伍。并以“五涉”整治为契机，针对民警在日常工作学习、生活中可能存在违反各种规章制度和工作纪律的苗头性行为，及时惩戒警示，防患未然，以“零容忍”的铁腕整肃警风警纪，确保交警队伍健康发展；引入了警示教育和示范教育机制，从正反两个方面教育民警自重、自省、自警、自励，进一步增强队伍的凝聚力和战斗力。

    三、更新知识，创建学习型警队。结合随岗培训活动的开展，大队制订了2012年度教育培训计划，一练执法能力，聘请专家开展执法教育讲座。二练警体技能，为进一步提高全体民警的警务执法技能，全面提升交警队伍良好形象，在全队开展了春季练兵活动。每天都有民警与协警采取集中或单兵训练的方式，进行队列和交通指挥手势训练等技能培训，组织开展拦截肇事车辆、拦截可疑车辆等模拟演练，努力建设知识型、实干型的公安队伍。

    四、更新举措，创建亲民型警队。大队各股室和中队结合部门实际，积极探索，形成了一系列创新管理举措：事故调处中心本着“快速、高效、公正”的原则，逐步实现事故调处“零积压、零投诉、零延误”；一中队扎实开展“树良好警风、创无违纪中队”教育活动，积极组织岗位练兵和执法培训，努力使中队民警人人能胜任岗位，个个会精通业务；二、三中队为切实创造宽松和谐的道路交通环境，公开承诺对多种轻微违法行为和外地车辆轻微违法以教育为主不予处罚，对无牌无证、假牌假证、酒后驾驶、超员、超速、违法停车等严重交通违法行为严查重处，真正让驾驶员放心，人民群众满意。