近日，景宁县公路运管运管所被景宁县纪委评为2011年度全县十佳“群众满意基层站所（办事窗口）”创建工作先进单位。

    近年来，景宁运管所以创建“群众满意基层站所”活动为抓手，深入开展“创先争优”、“青年文明号”、“文明客运班线”创建活动，深入基层，广泛征求、听取社会各界对运管部门在行业管理、执法服务、队伍建设等方面的意见和建议，破解当前畲乡城乡公交、康庄小巴运营、山区群众出行、站场建设、物流建设等方面的问题，开拓创新，强化服务，提升道路运输“三个服务”水平，取得了显著成效。

    1、加快农村客运配套设施建设，方便山区群众出行。该所把农村客运配套设施建设作为服务新农村的一项重要内容来抓，严格落实项目计划，不断加大投资力度，结合畲乡民族特色，合理规范建设程序，优化候车亭地址选择，充分发挥五级站、候车亭和招呼站的综合一体化服务功能，加快农村客运配套设施建设工作。目前该县共新建了11个农村客货运一体站，开通了29条农村客运班线，投放了52辆中巴车和8辆“康庄小巴”，全县254个行政村中已有184个行政村通上了客运班车，行政村班车通达率达到了72.44%，为方便山区群众安全便捷出行提供了有利的保障。

    2、以创建“群众满意基层站所”活动与“青年文明号”创建相结合，该所办证服务窗口始终将“一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才”作为目标，对申请从事道路运输经营的业户，实行“一站式”服务，简化办事程序，全面推行首问负责制和限时办结制，通过《便民服务指南》、预约服务、延时服务、短信温馨提醒等方式，切实为运输业户办实事、解难事，全力打造“亲情服务、阳光服务、规范服务”的运政新形象，有力推动了全县道路运输行业的健康发展，受得了社会各界和广大从业人员的好评。

    3、以廉政建设，促道路行业全面发展。为扎实推进党风廉政建设工作，该所把党风廉政建设各项任务和责任层层分解，严格落实“一岗双责”，使责任分解更加科学合理，使责任制的每一个阶段、每一个环节的工作都扎实有效，从而形成了主要领导亲自抓、分管领导分工抓各科室具体抓的党风廉政建设机制，真正构建起具有运管行业预防腐败体系。同时，该所始终把廉政教育学习纳入道路行业工作之中，在党员干部中认真开展廉政教育、纪律教育、法制教育；组织党员认真开展“庄式学习法”，每月组织党员观看反腐倡廉电教专题片。通过定计划、定任务、定措施、抓检查、抓考评、抓测试，积极督促党员开展自学，使广大党员的工作热情和廉洁自律意识得到了进一步强化。

    4、开展“文明客运班线”创建活动。以“文明伴你行”为主题，把“为乘客服务、向乘客承诺、请乘客监督、让乘客满意”贯穿于整个主题创建活动之中，增强企业优质服务意识，提高从业人员综合素质，以“满意出行，从我做起”为服务理念，按照“安全第一、服务第一、旅客第一”的标准重点培育和打造，形成了畲乡客车、班线、车站三位一体的道路客运文明创建体系，全面提升了道路客运服务水平和文明程度。2011年景宁至英川农村客运班线被评为省级“文明客运班线”。

    5、“柔性管理”促进和谐的运输市场。提高运政执法队伍素质，定期组织执法人员开展理论政策法规知识学习，开展各种各样的文明执法专题教育活动，进一步增强了执法人员文明执法的自觉性和主动性；同时开展人性化执法，坚持“处罚与教育相结合”的原则，对首次违章的车辆，只宣讲教育和登记，通过对违章驾驶员宣讲，告知违章行为和后果，并填写“交通行政警示教育备案表”，使经营业户感受到我们执法不是为了罚款，而是在维护道路运输市场秩序，真正使当事人认清违法违规行为带来的后果和隐患，促使经营业户增强法律意识，努力营造和谐的行业氛围。2011年在已查处的116起违章行为中，通过批评教育45起，占到了违章总数的39%，此举深受社会各界和运输经营户的好评。

    6、深入开展“一户一策一干部”结对帮扶活动。自该所与葛山乡岭头行政村开展“结对帮扶”活动以来，常年如一日，坚持“一帮一”、“一带一”等多项措施与贫困户进行结对帮扶，建立相应的帮扶工作机制，落实专人负责，建立工作台帐，通过开展“五送五解”活动，切实帮助困难家庭解决实际问题。截止目前，该所共为该村筹集帮扶资金10多万元，其中干部职工个人捐资1.5万多元。

    据悉，自创建以来，该所先后被评为全省世博会安保先进单位、丽水市运管系统优胜单位、丽水市文明单位、丽水市“十佳先进职工之家”、 丽水市道路运输安全管理工作优秀单位等多项荣。