为广泛接受社会各界的监督，促进部门和行业作风转变，扎实推进机关效能，切实提高服务水平，九江县公安局交警大队车辆管理所根据《九江市各级行政大厅及服务窗口规范化建设和服务评议活动实施方案》的要求，面向社会实施了公开承诺。

    1、创建全国一等车辆管理所。保持办公环境整洁、舒适，各种便民、利民、惠民措施到位。

    2、阳光服务、警务公开。将行政许可、办事程序、业务流程、收费标准、办结时限等上墙公开。

    3、转变作风，提升效率。态度和蔼、举止端庄、用语规范。杜绝窗口服务 “冷、硬、横、推、拖”的现象。

    4、深入落实首问首办负责制、责任追究制，简化办事程序，方便群众办事。

    5、严格按照法律、法规、规章和规范性文件办理机动车和驾驶证业务。杜绝乱收费、乱罚款、乱办牌证现象的发生。

    6、实行限时服务和延时服务，对于手续齐全的申请业务，严格按照规定时限办结。对已经受理的业务在当日办结。

    7、实行服务告知制，对申请材料不齐全等原因无法办理业务的开具退办凭证，将所需补足的材料手续一次性告知群众，避免办事群众跑第三次。

    8、成立流动车管所，不定期深入农村、偏远山区、企业等办理业务上门服务。

   9、随时接受群众监督，积极查处和回复群众的举报投诉，监督电话：0792-6819955。

    公开承诺是政务大厅及各级服务窗口规范化建设和服务评议的重要环节。大队召开动员大会，要求把全体民警的思想都统一到为经济建设软环境服务上来。并要求车辆管理大厅紧紧围绕着规范化建设及评价标准，认真实施公开承诺，明确承诺和践诺责任主体，切实把公开承诺活动当做强化工作责任的一项重要工作来抓，真正做到言必行，行必果，既能承诺，更要践诺。民警们以严格认真的态度，创新方式方法，采取有效措施，确保每项承诺落实到实处，努力构建和谐的警民关系。