2012年春节旅客运输旺季已经来临，浙江双飞运输有限公司的干部员工以饱满的精神状态，全力以赴投入春运工作。公司遵循“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的春运指导原则，做好各项准备工作。同时开展以 “温暖春运、平安回家”为主题的优质服务竞赛活动。

飞双公司在2011年12月31日春运动员大会上，成立了春运领导小组，明确职责、落实责任，设立安全、优质服务、机务管理、后勤保障组，管理人员密切掌握旅客流向，合理调配疏运，确保无旅客滞留现象发生。设立并公布服务监督电话，实行24小时值班制度，及时处理各类举报和投诉，接受旅客和媒体的监督。公司确保客运车辆技术状态良好，消防安全器材配备合格的客车投入营运。

飞双公司要求所属快客分公司、客运分公司、出租公交分公司管理人员要从源头管理，驾驶员无聘用手续的不准参加春运，公司与参加春运的全体驾驶员、乘务员签订《春运安全责任书》。管理人员做好驾驶员动态管理，要求驾驶员杜绝超载、超员、超速、疲劳驾驶等违法违规行为，坚决遏制重特大事故发生。客运东站、西站切实做好危险三品查堵工作，客运站将推行管理服务规范化、提供安全舒适环境，让旅客感受“春运有你、温暖有我”， 平安回家。