在大力开展规范化运政机关建设活动中，左中运管所以强化政风行风建设和提高群众满意率为抓手，从细微从体现运管机关新形象。该所以为群众办实事办快事作为政风行风建设的重要举措，年初他们狠抓了业务知识的培训，积极开展岗位技能竞赛，聘请专业法律人员对全体执法人员和窗口人员进行了为期一周的培训，并进行了考试，使广大职工业务水平有了进一步的提高，并很快运用到实际工作中，窗口行业的服务质量也上了一个新的台阶。其次，坚持文明服务，文明执法，把人民群众的满意度作为衡量工作好坏的标尺。

    “您好！有什么需要我帮忙的吗？”、“我能为您做什么呢？”等文明用语的使用，缩短了工作人员和群众之间的距离，受到了办事群众的赞许。许多经营户纷纷议论：来到这儿办事，就好比回到了家。第三，结合2011年营运车辆年审工作，全方位为群众办实事，办快事。由于隶属于该所辖区的车辆分布比较分散，运管所除在电视台、报纸做好年审工作的宣传外，对一些收看不到电视、报纸的零散个体运输户派专人进行通知，并为远道车主提供延时服务，限期办结，仅六月份20余天，就完成了4258辆货车，137辆客车的年度审验工作。正是由于运管所工作人员娴熟的业务和热情的服务，才融洽了运输户和工作人员之间的关系，推动了交费双方的和谐发展，也为运输管理事业更加和谐和健康的向前发展打下了坚实的基础。