近日，河南省开封县运管所采取切实有效措施，组织全体运管人员以打造服务型运管为目标，以服务辖区客、货运企业企业为突破口，主要开展了三项工作，力争在服务能力上有新提升，着力打造群众满意的“服务型”运管部门。

 

    一是认真倾听前来办理营运手续客、货运车主意见，向他们了解运政执法和服务工作的开展情况，倾听他们对运政工作的意见和建议，了解货运业户的生产经营情况和存在的实际困难，了解他们对运政工作的最真实的评价和服务工作的需求，为进一步改进工作作风，找准优化运政服务切入点提供宝贵资料；同时客、货运市场的进一步发展作沟通，共同探讨本辖区客、运货业的发展前景与思路；二是采取“突出重点、区别对待”的工作方法，针对辖区内的大型骨干货运企业，主动开展服务上门、咨询上门、信息上门活动，着力引导重点企业做大做强；三是进一步作好客、货运市场的服务监管工作，以规范市场竞争为依托，为全县客、货运企业提供详细的信息，同时不断强化监管力度，保障公平市场竞争环境。

    通过以上扎实有效措施：既重树了运管队伍良好形象，又提高了群众服务满意度。为实施道路运输行业科学管理、人性执法，促进了道路运输业的健康、有序、快速、和谐发展。