交通运政违章处理工作在窗口的第一线,服务人员的工作态度、服务水平决定了交通运输管理所的执法形象。一直以来,新沂市运政违章处理中心的同志们始终以“服务人民、奉献社会”为宗旨,坚持以服务民生为导向,不断强化服务理念,提升服务质量。
目前,新沂市运政违章处理中心有工作人员9人,其中女性7人,占总人数75%。担任道路货物运输、旅客运输的违章处罚、举报投诉的受理和法规的宣传工作。在日常工作和精神文明建设中,女同志们充分发挥“主力军”的模范带头作用,违处中心里,爱心提醒、专供办理人员休息的椅子、饮水机、纸、笔、老花眼镜、急救药箱等等,每一个小小的布置无不显示着女性特有的细心与温情。工作中,她们团结奋进、不断创新,始终以“寓管理与服务之中”为指导思想,努力在服务中实施管理,在管理中体现服务,实现了管理与服务的有机结合。在人员少、任务重的情况下,她们坚持文明办公,统一着装,微笑服务,进一步落实窗口服务承诺制、首问责任制、限时办结制、一次性告知制、公开办事程序、服务内容、工作标准、监督电话等一系列便民利民的措施。她们以建设一支政治合格、业务过硬、作风优良、纪律严明的运政管理队伍为目标,立足本职,爱岗敬业,诚实守信,数年如一日默默奉献,用青春擎起违章处罚工作的一片蓝天。