2011年春运已临近尾声，春节过后，返城打工的民工潮和返校学习的学生流构成了舟山节后春运的主要客流。舟山运管抓服务、安全依然不松懈，继续加大对春运的组织，干劲不松，力度不减，继续强化监管责任意识，紧抓道路运输安全监管工作，善始善终做实做细春运后期工作，打好春运“扫尾战”，以确保乘客走得了、走得好。春运至今，未发生一起重大安全责任事故和旅客滞留现象。

一是加大向乘客宣传投诉电话和内容的力度，发现服务上有存在问题坚决进行处理。二是继续进行客流调查，预测旅客流量、流向和流时，科学调配运力。三是加大城乡公交班次密度，延长运行时间，确保外来务工人员和返校学生顺利出行。四是以优质服务为重点，精心组织、强化管理，深入春运一线，维持运输秩序，疏导客流，确保春运工作平稳有序，保障客流安全、畅通。五是开展路面执法工作，维护春运安全秩序，严厉打击违法违章行为。六是对各客运站、客运企业“三不进站五不出站”落实情况进行严格督查，通过切实发挥企业安全主体作用，将各项安全防范措施落实到位。