日前，笔者来到东海县汽车性能检测站，只见检测人员在聚精会神地、一丝不苟地工作着。作为交通运输部门面向社会的服务窗口单位，该站工作人员想为车主所想、急为车主所急，不断延长工作时间、加班加点，确保所有来检测的车辆都能上线参检。

今年以来，该站突出创新服务理念，落实服务措施，提高服务效率，树立交通系统服务窗口单位的良好形象，切实为运输企业、车主办实事、办好事，推动创先争优活动深入开展。创新服务理念，根据客户的实际需要，从被动服务向主动服务转变。通过评测客户满意度，了解客户需求，落实便民措施、改进工作方法，全面推行服务承诺、向社会公布投诉电话，自觉接受车主、企业等监督。截止目前，该单位共检测车辆2万多辆，完成检测收入275万元，比去年同期增加9%，提前2个月完成全年目标任务。