近日，浙江省丽水市运管处检查组到景宁县检查指导“文明客运班线”创建工作。检查组一行通过明查暗访、检查抽查、群众评议、舆论监督等方式对景宁至英川农村客运班线进行考核评查。经考评，该班线顺利通过了丽水市“文明客运班线”考核检查。

今年，景宁县运管所在景宁至英川农村客运班线中积极开展“文明客运班线”创建活动，用实际行动传播着交通运输人的微笑和温馨。活动以增强服务意识，提高从业人员综合素质为宗旨，以“满意出行，从我做起”为服务理念，按“安全第一、服务第一、旅客第一”的标准重点培育和打造。该线所有班车车厢内均张贴有票价表、旅客投诉电话和禁烟标志，并装设了急救包，垃圾筒，设立了老弱病残孕专座，司乘人员全部持证上岗。

运管部门和客运公司检查人员也经常深入客运站和车内，多方位向乘客了解班车服务情况，对收集来的各类意见建议等进行梳理、处理，对发现的好人好事进行奖励、推广，对存在的问题进行及时整改、处理。今年以来，在该条班线上发生拾金不昧事件近10起，仅归还失主手机就达5部；今年该线班车未发生一起服务质量投诉和责任交通事故。

争当“文明客运班线”，争做“文明驾驶员”目前在该条班线已蔚然成风。“微笑服务，温馨交通”在这些最基层、最普通的交通运输从业者身上得到了最真实的体现，乘客们享受着“安全、便捷、舒适、温馨”的出行条件和氛围时，他们也正收获着欣慰和快乐。