中心各窗口要从以下几个方面切实做好窗口服务工作。一是在服务态度上,要热情、周到,要微笑服务,要主动积极服务;二是在服务效率上要高效,要做到即办件立等可取,承诺件在最短的时间内办结;三是在服务程序上,要“一站式”服务,一条龙服务,坚决不能让办事群众“两头跑”;四是在服务质量上,不但要做到让群众满意,而且要让群众很满意;五是在服务形象上,要围绕“创建文明中心,争当服务明星”这个标准,严禁吃、拿、卡、要,坚决做到不接受服务对象的宴请、礼品等;六是在服务目标上,要紧紧围绕“一流服务中心,标准化服务中心”这个工作目标,真正做到“优质、高效、廉洁、规范”服务。
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