为贯彻落实上级部门的各项政策规定,及时发现、纠正运政服务工作中存在的问题,让前来办理业务企业和群众满意,行政审批服务中心交通窗口以民主评议政风行风活动为契机,对窗口工作认真开展自查自纠活动。
一是重新整理更新了所有办件的法律法规依据。
二是对今年以来所有的行政审批、行政服务、进行了细致的检查。
三是认真落实窗口工作人员服务规范、一次性告知、首问负责制等制度。
四是规范办件流程,进一步提高中心窗口现场办结率。
五是针对自查中发现的如服务用语不够规范、台账资料登记不及时等问题进行了纠正。
通过自查自纠活动,进一步规范了办事流程、提高了服务质量,构建了良好窗口服务环境,树立了优质、和谐的交通形象。