为加强软环境建设,提高工作效能和服务质量,打造出“政府放心、人民满意、社会认可、廉洁高效”的交通队伍,东海县交通运输部门研究制定多项“硬”措施,全面优化交通软环境,切实为人民群众提供优质高效的交通环境。
该部门要求每一位工作人员都要以优化交通软环境为己任,在每一个工作岗位办理每一件工作事项时,自觉树立“人人都是投资发展软环境,个个都是服务窗口形象”意识,做交通形象的塑造者。在窗口服务工作中,进一步转变观念,强化服务意识,探索实行更加灵活便捷的服务措施,做到“工作迅速、服务热情、办事认真、群众满意”,主动为运输业户提供全方位服务。在履行交通工程建设、道路运输市场执法、安全监管等职责时,努力为群众营造开明宽松的交通政策环境、优质高效的交通政务环境。此外,还切实加强监督检查,建立起健全的软环境建设长效机制,坚决纠正和查处损害经济发展软环境和交通形象的人和事。各项措施实行以来,该县交通运输部门服务质量和水平不断提升,受到社会各界的好评。