针对上饶市市民反映饶城部分公交车司机拒载老年人的现象,该市公交有限责任公司董事长祝红星近日表示公司正想办法采取切实有效措施,将拒载行为纳入驾驶员绩效考核加以解决。
祝董表示,公交司机拒载老人既反映了公司员工服务意识的不强,也有其它一些客观的原因,特别是在乘车过程中,老年人行动不便,给驾驶员在驾车过程中的安全性造成隐患,若老年人在车内发生意外,公交企业还要承担相关赔偿责任,所以有的驾驶员就采取一种逃避的办法。为切实解决公交车司机拒载老人这一不文明陋习,公交部门在强化企业内部监管的同时,已与该市老龄委商榷,准备统一办理老年人乘车保险,以解决老年人乘车发生意外伤害赔偿问题。
另外,上饶市公交有限责任公司也将对驾驶员拒载免票群体(尤其是老年人)纳入驾驶员当天绩效考核,同绩效提成挂钩。对拒载经核查属实的,将对驾驶员进行严厉处罚。