2010年6月28日，市运管处召开了全市道路运输行业“创业服务年”征求意见座谈会，座谈会上，全市客运、旅游客运、检测站、驾校、公交出租车等100多名道路运输企业法人代表畅所欲言，纷纷对市运管处在“创业服务年”的服务质量、服务水平、服务环境提出了100多条宝贵的意见和建议。市运管处认真梳理、归纳、总结，并对代表所提的意见和建议按《道路运输条例》及其实施管理办法，认真细致逐条反复斟酌答复。

    9月8日，市运管处处长彭芳德带领处领导及相关职能科室负责人开始了为期20天的道路运输企业大走访活动。对代表提出的意见和建议面对面反馈；进一步广泛征求道路运输企业对运管系统的意见和建议；现场解决道路运输企业在经营和发展过程中需要解决的问题。

    同时，又一次展开了“双千”（千名干部下基层、千名群众评机关）活动和“三送”（送政策上门、送服务上门、送温暖上门）活动的组织开展工作。