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[江苏]涟水多举措落实“3.15汽车维修服务月”活动
来源:中国道路运输网在线通讯员 江苏涟水县运管所 刘国庆、秦朝霞 2010年3月25日15:55

    为了将“3.15汽车维修质量服务月”活动落入实处,切实巩固涟水县机动车维修行业“放心消费”创建成果,进一步引导机动车维修企业强化服务意识、转变服务理念、规范服务行为,维护广大消费者的合法权益,涟水多措并举,扎实开展系列活动。

    一是积极开展宣传活动。活动初期,行业管理部门在《汽车维护与修理网》、《中国交通执法网》、《涟水报》、《淮安汽车驾培维修网》等新闻媒体上广泛宣传消费维权知识和诚信经营理念。另外该县维修信誉企业、检测站在厂区及大门口悬挂了“3.15汽车维修服务月活动”宣传横幅。

    二是开展专场咨询活动。利用“3.15消费者权益保护日”这一契机,该县开展了以“诚信服务,放心消费”为主题的“2010年涟水县‘3.15汽车维修质量服务月’专场咨询活动”。活动现场,行业管理部门、维修企业以及检测站等工作人员向现场咨询的市民作了详细的解讲,并提供系列免费服务,得到了市民的好评与称赞。

    三是开展专题培训班。3月14日,该县召开了全县维修企业负责人、技术负责人、总检员及检测站负责人、技术负责人专题培训班,主要培训《消费者权益保护法》、《江苏省机动车维修管理条例》、《江苏省机动车维修服务质量规范》等法律法规。

    四是开展惠民服务。活动初期,该县维修信誉企业积极上报了各自惠民服务内容,并在3.15专场咨询现场开展免费服务。目前各企业已向外提供免费车辆检查15次,免费车辆检测8次、优惠救援2次,此举将持续进行到活动结束。

    五是开展市场检查。3月20日,该县行业管理部门组织了专门的检查小组,对在风险管理中级别较低的三、四级企业进行了重点检查。另外该县于近期还抽调了3名交管人员,联合运政稽查大队在全县范围内开展了查处无证经营专项整治活动,目前此项工作仍在进行中。

    通过以上系列活动的开展,不仅净化了该县维修市场环境,同时也使该县“3.15汽车维修质量服务月”活动的开展取得了实效,实现了企业与消费者的双赢。

(值班编辑:Online Team)
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