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[吉林]延吉运管开启24小时人工接听投诉热线
来源:延边晨报 高艳红 2010年3月25日11:23

    通过前一段时间对延吉市出租车市场的专项整治,出租车客运营运秩序有了明显改善,上车打表已经成了出租车驾驶员的习惯性动作,特别是《吉林省城市公共客运管理条例》从3月1日正式实施起,某些不法行为得到了强有力的遏制。然而仍有个别利欲熏心的驾驶员铤而走险,因此,在下一步的整治工作中,交通运管部门将采取一系列新的措施整治出租车市场。

    运管投诉热线要件件有回声。一改以往只是白天人工接听方式,运管投诉举报热线5007219将实施24小时人工接听,稽查人员分为七个小组,时刻准备及时出现场处理群众的投诉举报。贴便捷监督卡助乘客维权。出租车管理所将在2500辆出租车的副驾驶位置张帖新款便捷监督卡,监督卡上只有两项内容:车号和举报电话,让乘客一目了然,快速维权。联合稽查组重点治理异地营运。运管部门将联合交警、巡警部门,抽调精干力量组成联合稽查组,重点治理龙井、汪清、图们、珲春等地出租汽车,进入延吉市滞留揽客行为和非法营运行为。在宣传上,运管部门还将联合团市委组织青年志愿者,在节假日里监督出租汽车违法行为,宣传、倡导依法文明经营。

    当遭遇了出租汽车的违法行为,市民要学会如何举报。运管部门提醒市民,在举报不法出租车驾驶员时,最好不要离开当事的出租车,坐在车上拨打举报电话,稽查人员会现场口头教育该驾驶员,如果驾驶员不服从稽查人员的劝说,他们会抵达现场处理。如果乘客离开出租车后再拨打举报电话,往往会因为举证难而使违法驾驶员得不到应有处罚。总之,整治出租汽车营运秩序是一项任重道远的工作,仅靠交通运管部门还远远不够,需要广大市民的支持和共同努力。

(值班编辑:兰霞)
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