为在全旗客运行业深入开展“文明杯”服务竞赛，从8月初开始，科左中旗运输管理所组织全旗所有营运班车开展了旨在提高农村客运文明服务水平的农村客运文明示范线评选活动，并确定了活动主题是 “规范文明礼仪、打造客运品牌”。

    目前该旗共有农村客运班线76条，149辆面向农村的客运班车，通过几年的客运基础设施改造，基本形成了以乡镇客运站为支点，覆盖嘎查村招呼站的站点布局网络，满足了广大农牧民出行的需要，在此基础上此次示范线评选活动运管、车主齐心协力。

    一是规范管理，促进班线健康发展，重点在服务行为方面,要求全体司乘人员着装上岗、挂牌服务，对待乘客使用文明十字用语；严格实行乡村客运票价政策，并在沿途加强稽查力量，严防涨价行为，为广大农民提供价廉质优的乘车服务，对司乘人员的岗位职责及行为规范、操作规程作了详细规定，每月组习培训；

    二是加强在安全管理，定期组织司乘人员进行安全学习和教育，要求驾驶员不开超速车、不开超员车、不开带病车，把“三品”堵绝在车外；

    三是优质服务，打造文明服务通道。把那些思想作风好、文化素质高的人员配备到乡镇线，还要针对农村群众的生活特点在赶集散集、中学住读生放假上学时间，加派车辆，增加发班密度，最大限度提供服务以实际行动温暖沿线群众的心。目前评选活动正在考核实施阶段，年底运输管理所将根据营运班车的综合表现，结合群众满意率调查、客运站推荐等多方面条件评选出“客运文明示范线”四条，并给予物资精神奖励，起到一点带面，促进全行业文明服务水平的积极作用。