[内蒙古]服务只有起点 满意没有终点 科左中旗客运出租行业“优质服务月”活动成效显著
来源:中国道路运输网在线通讯员 李永胜 2010年11月15日9:43
为进一步在道路运输行业开展文明杯服务竞赛,从8月10日开始,科左中旗运输管理所在全旗客运出租行业组织开展了“优质服务月”活动。
活动是道路运输窗口行业文明杯竞赛活动的重要组成部分,活动主题是“服务只有起点 ,满意没有终点,打造左中客运出租行业新形象”。
活动开展以来,运政执法人员深入企业、车主,全力促进“五规范、五不要”要求,即客运班车、出租汽车在经营中要实现车容车貌规范、营运标志规范、仪表语言规范、经营行为规范、行车停车规范;五不要的要求为不要做违犯职业道德的事、不要聘用证照不齐的驾驶人员、不要贪图小利见利忘义、不要乱贴乱挂影响环境、不要语言生硬态度蛮横,在“五规范、五不要”的基础上重点整治乱调头、乱停车、擅抬票价、拒载兜客等不良行为,力争体现行业文明从小事做起,不断提高服务水平和质量,活动开展至目前,运政管理人员累计深入出租企业3家,客运站9个,开展客运驾驶人员培训7期,所有出租汽车和客车驾驶员参加培训时间超过20小时,开展集中清理整顿和旗县间互检活动各3次,客运出租行业秩序明显好转。
(值班编辑:Online Team)