在行政效能建设活动中，为了人性化管理，为群众排忧解困，运管所设立了运政法规咨询岗，正式接待来访车主及群众。该岗位自运作以来，每天接待来访者约30人，处理申诉案件共60余起。法律咨询岗的设立为来访者的申辩、申诉提供一个公正的咨询平台，它的设立是我县在改变干部作风加强机关行政效能建设活动中的一个亮点。