为进一步提高机关效能，实现 “行政提速、服务提质、发展提效” 的目标，樟树市运管所大力开展六项工作，扎实推进 “机关效能年”活动。

    1、认真履行行业管理职能，全面加强道路运输市场管理，规范道路运输市场秩序，坚决打击无证经营绕乱道路运输市场秩序，以及垄断客源、欺行霸市、“倒”客、“宰”客、等违法、违规行为，切实保护广大群众和守法经营者的合法权益。努力营造公平、竞争、有序、畅通的道路运输市场秩序。

    2、严格执行廉政建设规定，自觉接受社会监督，推行“执法先送法，监管先服务”的执法理念，制定对执法人员依法行政、廉洁执法反馈制度，严肃查处执法不公、执法不廉、以罚代管、刁难群众、乱罚款、、不作为、乱作为等不正之风。

    3、提升行政服务中心交通窗口建设水平。进一步加强对交通窗口建设和管理，不断加大硬件和软件建设力度，提升服务效能；做到“项目到位、授权到位、业务骨干到位、管理到位”，做到“一条龙服务、一站式办结、一次性收费”，提高服务水平和办事效率。

    4、在行业管理职责权限范围内做到最大限度地减少审批项目、减少审批环节、减少审批时间、减少不必要的会议、减少不必要的应酬。
 
    5、加强效能监督和指导，充分发挥信访举报热线的投诉联动作用。公开投诉电话和举报信箱，随时接受群众投诉，对投诉事项做到有诉必受、有诉必查、有查必果、有果必复。

    6、提高行政效能和执行力，进一步简化行政手续，规范行政程序，公开道路运输经营行政许可事项的内容、依据、办结时限以及相关收费项目规定和标准；实行首问责任制、限时办结制、服务承诺制和一次性告知制等制度；凡手续齐全、符合政策法规规定的立即给予办理；不能马上办理的，要在法律法规规定的时限内办结，法律法规无办结时限的，承诺办结时限最短；凡是来一次能办结的事情，不会让服务对象跑第二次。