开封县运管所为转变工作作风,切实实现人性化管理的重要性,开展温情服务。在全所职工干部队伍中开展送“五一”和“五声”的服务活动。
“五一”即接待群众时:一张笑脸,一个座位、一杯热水、一句暖心的话和一到就办,“五声”即来有迎声,走有送声问有答声,配合工作有谢声,服务不周有歉声。
该所建立了严格,规范、透明的工作制度,规范到岗责任到人,以制度促勤政,以规范促效能,使全体干部和职工,普通做到了“五一”和“五声”服务,受到了车主的一致好评。杜绝了脸难看,事难办的服务太度,创造了一个文明亲新的工作新局面。