为进一步提高出租车服务质量和服务水平,着力营造“争当文明使者、共创和谐天台”的良好氛围,提升天台山文明旅游城市的品位,6月2日上午,浙江省天台县运管所在客运中心广场隆重举行全县出租车行业 “赤诚一片”活动暨创建“赤城车队”活动。县委常委、宣传部长裘国宏,县人大常委会副主任杨胜骏,副县长许世斌,县政协副主席茅玉芬出席了活动。
天台县出租车行业从“守株待兔”式定点经营到流动经营,再到“创星级服务车”,整体形象大为改观。打造“品牌出租车”,是该县出租车行业文明创建活动的一项重头戏,也是进一步推进出租车行业上等级的一个有效载体。县运管所计划用一年左右的时间,打造人性化出租车客运,培育出租车客运文化,唱响出租车行业文明优质服务品牌,使之真正成为天台山文明旅游城市的一张“金名片”。
在活动中,该县出租车企业择优组织了一支由30辆出租车组成“品牌车队”——赤城车队。 这支车队的全体司机公开向社会承诺服务质量,做到不拒载乘客、不议价收费;不在出租车上吸烟;载客营运过程中不打手机、不吃饮食;不故意绕道行驶;不侵占乘客遗忘物品;保证为乘客提供优质规范的营运服务。同时还推出了特色服务,如在车内显著位置摆放服务承诺书;夜晚女乘客下车,遇没有灯光的黑暗路段,用车灯照明引路;在“两会”、高考期间,对人大代表、政协委员、高考学生免收起步费等。
据了解,在明年4月活动结束时,该县将进行“十佳出租车”评比活动。
图为“赤城车队”出租车在运管人员的率领下,整装待发。
图为活动仪式现场