为把运政业务大厅建设成为服务一流、业绩彰现的运政服务窗口，山丹县运管所采取了便民新措施。

    一是通过业务考核和竞争上岗选拔了5名年轻而有朝气的工作人员从事窗口服务工作。

    二是创建一流服务环境。安装了电子显示屏，业务查询触摸屏，五台计算机终端。配置了业务咨询台、征求客户意见箱、岗位监督台、办事流程图、座椅、写字台、复印机等便民设施。

    三是推行了“延时服务”、微笑服务、咨询服务、点醒式服务、50句文明用语、上门服务、服务“零”投诉活动，与经营者“零距离”沟通。在工作中做到多问一句，多看一眼，多查一遍；“来有迎声、问有答声、去有送声”。对待不同的人群，开展个性化、差异化服务，使经营者“一问就知，一看就明，一听就懂，一办就成”。

    四是开展技术练兵、比武活动。大厅工作人员每季读一本法律、业务书籍、每月学唱一首革命歌曲、每周发放一张“青年文明号”服务卡、每日背会一道业务问答题、每半年举行一次业务技能比赛活动。

    五是开展“青年文明号建功和谐行活动”。与所在长城社区结队进行了手拉手帮扶贫困家庭、无业人员促和谐活动，为三名困难人员推荐了工作，资助一名贫困大学生完成了学业。向贫困地区捐款2500元，捐衣30件。

    近日，山丹县运管所运政业务大厅被张掖市委宣传部、团市委命名为全市“十佳青年文明号”。