近日，一封由南丰县蜜橘市场管理人员联名撰写的感谢信摆上了县委政法书记的案头。这封感谢信情真意切，代表广大农户和批发市场的商户，向支持农村经济发展、保护商户合法权益，为他们解决实际困难的江西省南丰县公安局交警大队民警表示了诚挚谢意。

    感谢信背后，是这个大队围绕“便民、利民、惠民”，倾情服务群众，营造良好发展环境的崭新实践。

    近几年来，随着南丰蜜橘等特色产业生产规模和名气的不断扩大，全国各地前来购销南丰蜜橘的客商纷至沓来，人流、车流与日俱增。如何保障广大农民和客户的交通安全，保护外地客商的合法权益，营造宽松的发展环境？这成为当地党委政府、广大农民群众期待解决的焦点问题。

    今年，一场轰轰烈烈的“继续解放思想，践行科学发展观”的主题教育活动在全县上下展开。该县交警大队的广大民警积极投身这场主题教育活动中去，从根本上转变工作作风、执法观念，大力提高交通安全管理执法和服务水平，着力营造良好的发展环境。打造“亲民交警”品牌，注重抓好各项工作落实，成为交警工作的重中之重。

    当他们了解到县蜜橘市场交易高峰交通拥挤的情况，交警大队主动派驻民警维护交通秩序，疏导指挥车辆，使整个市场的购销井然有序，大大提高了市场的交易量。前批发市场平均每天交易量1万多吨，高峰时期可达到3万多吨。

    该县交警大队的民警定期到蜜橘主产区的村里走访，询问有哪些需要解决的问题，与农民谈心交流。以前，有的商户因为超载和客货混装在外地被查扣，蜜橘变质损失很大。得知这一情况后，民警建议商户接送橘农和运送蜜橘的车分开，既可以多拉橘农，又可以多运送蜜橘并且详细介绍了国家对瓜果运输的优惠政策，从此，南丰县的商户再没有碰到过扣车、罚款等问题。

    一次，一家批发市场接送橘农的客车因为超员被这个交警大队值勤民警查住，车上的乘客向民警解释说：车是市场专门为接送县橘农服务的，家里的蜜橘还急等着摘，要不就赶不上销售。在核实情况后，两位执勤民警说：“既然这辆车是为我们县服务的，就特事特办。为了不耽误时间，保障大家的安全，我们用警车开道引领客车，安全将大家送到家。”到村里后，两名值勤民警对乘车的村民和车辆驾驶员进行了耐心的说服教育，对其错误进行了严厉批评。如今，南丰县交警宽松的政策和人性化的执法，保护外地客商权益，成为吸引外地客商的名片。外地的商户纷纷表示：“我们来南丰县购销蜜橘，心里很踏实、很放心。”

    曾有些商户反映，每当蜜橘上市后，外地部分客商在运输蜜橘过程中，有时因超载或其他原因被罚款，有时将车扣下，处理的时间比较长，造成了一定的损失。该县交警大队负责同志获悉这一信息后，主动到与当地交警部门沟通协调，使这个问题得到圆满解决，为南丰蜜橘运输车辆建立了一条“绿色通道”。今年9月份，该县交警大队大队长带着部分蜜橘主产区村庄的支部书记和一些客户代表，又对蜜橘运输经过的地方进行了一次走访。每到一处，都与当地交警大队负责同志座谈，对该县运输车辆在当地交通违法和交通事故处理问题上进行商议，签订了“友好大队协议”。

    “百姓需要什么样的服务，我们就推出什么样的服务。”南丰县交警大队的民警们是这么说的，更是这么做的。他们不断推出服务新举措，真情回应老百姓的热切期待，把优质服务送到了百姓的心坎上。