上下班指纹签到，在岗整齐着装。11月5日，笔者走进浙江省天台县运管稽征所，一种清新之气扑面而来。

    就在此前一天 ，该县2008年重点岗位动态监管集中评价结果新鲜出炉，作为被监管单位之一，该所以综合得分第一、群众满意度最高，位居参加评价的20个重点岗位之首。这也是该所自去年参加重点岗位动态监管评比活动以来，再次荣获佳绩。

    不用扬鞭自奋蹄。今年以来，该所突出抓好队伍建设、人性化执法和文明站（队）创建活动，内强素质，外树形象，坚持优质服务，着力解决群众的各类投诉，维护群众的合法权益；坚持文明执法，发挥稽查执法的“拳头”作用，维护道路运输市场的稳定，树立起了良好的运管稽征形象。

    年初，该所先后被省运管局评为“作风建设年”活动先进集体，为全市唯一一家；被市政府评为“依法行政先进单位”，全县基层站所仅此一家；被县委评为“先进基层党组织”。荣誉背后，是该所上下自加压力的结果，也是该所与时俱进、锐意进取的集中体现。

    初到这个单位，我们感觉它很普通，但当我们深入去观察它时，它却是那么得与众不同！

    这是一支拉得出打得响的队伍。今年春运期间，正值暴风雪肆虐，该所提前准备，精心安排，备足运力对在编人员进行了整合，指挥前移，加强一线，成立了6个路面巡查组和2个站场巡查组，全所近80%的人力都投入到路面上，实行24小时值班，密切关注气象变化，严肃查处各类危及运输安全的违法行为，尽一切可能保障广大旅客平安出行，圆满完成了抗灾保畅通工作任务。

    这是一支善于创新的交通队伍。在行政执法工作中，该所推行了纠违学习座谈会、执罚互动面商会和案件办结反馈等三项制度，做到教育、沟通、监督三结合，尽可能顾及违法者的切身利益，做到“无情处罚，有情操作”，使违法者在受到处罚的同时，也受到一次深刻的法制教育。此举得到了省纠风办的肯定。

    这是一支塑造形象的文明队伍。为进一步提升文明城市形象，该所组织出租车行业开展了“赤诚一片”暨组建“赤城车队”活动，“赤城车队”作为出租车行业的“品牌车队”，首次亮相街头，受到了社会各界的广泛关注。其实，不管是职能工作，还是驻村指导员工作、抗震救灾活动以及联村联户连心活动，该所都有不俗的口碑。

    这是一支服务群众的执法队伍。一次，该所4名稽查人员在执法当中，发现县客运中心附近的一家小旅馆内烟雾弥漫，当即放下手头工作，直奔现场而去。当时旅馆内只有2个老人在值班，都未觉察到这一情况。稽查员进到现场后，只见是锅炉的外围起火了。经过奋力扑救，明火被及时扑灭，避免了一起更大危害的灾难。还有一次，该所查到一辆“黑车”，当时已近中午，执法人员员在为乘客联系客车的同时，帮他们买来了热腾腾的饭菜，使这批误上“黑车”的乘客倍感温暖。

    这是一支助推发展的管理队伍。该所按照县委县政府整治软环境建设活动的要求，认真处理好严格执法与热情服务的关系。一次，该所到某重点企业走访时，了解到该企业生产的货物因为规格略大于所承运的车厢，因此长年承运的货车有明显的改装现象。如果更换型号更大的车辆，企业将因此增加较大的经营成本，而这一改装又不会给运输安全造成影响。该所所长郑浩平在实地调研掌握了详细情况后，为该企业的正常运输亮起了“绿灯”。

    这只是一个小小的基层站所，他们的目标是要“创一流的队伍，创一流的服务，创一流的行风，创一流的业绩”。正是有了这么一个“敢争一流”的理念，该所上下志存高远，向前的步伐无比坚定！