日前,ISO9001贯标审核专家组对赣榆县运管所2008年运输管理和服务质量等ISO9001贯标工作进行了为期一天的检查审核,对ISO9001质量体系组织实施和规范运行情况表示满意,并顺利通过审核,这也是该所自2006年实施ISO9001贯标工作以来连续三年通过审核。
自2006年通过ISO9001质量体系认证以来,该所各项工作严格按照体系规范的程序和操作流程运行,管理质量和服务质量体系运行良好。驾培、维修、客运、货运日常安全监管形成制度化,基础管理台帐和许可文书制作更加规范,全体职工服务意识进一步提高,服务行为更加规范,连续三年超额完成质量目标任务。交通规费征收年均递增超20%,客户满意度年提高0.5个分值,行政审批受理率、办结率实现100%,投诉处理率、办结率100%,无一“三乱”行为发生。2008年各项质量目标已超序时进度,质量体系管理严格规范,受到了审核专家组的充分肯定。
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