日前,从省公路局传来喜讯,赣榆县公路站“贴心服务卡” 被命名为“首届江苏公路服务品牌”,全省公路系统共有6家单位榜上有名,县级公路站仅此一家获此殊荣。
近年来,赣榆县公路站以科学规范和创优服务为核心,推出微笑服务、延时服务、预约服务等一系列服务新举措,为更好地服务群众,他们将养路费、路政服务电话,路政许可项目及行风监督电话等印在卡片上,制作“贴心服务卡”,向社会广为散发和宣传,只要群众有需求,随时上门服务。该站还向社会公开“十项便民服务举措”,创新服务方法,丰富服务品牌内涵,服务时间从工作时间向业余时间拓展,服务空间由服务窗口向服务对象单位、家庭拓展,服务环境由硬件建设向软件建设拓展,执法手段由强制执法向温情执法拓展,并在全站推出服务标兵,以优质、高效、便民的服务,更好地推进公路工作。该站先后荣获省、市、县“文明单位”,省公路系统“优胜公路站”、作风建设“双看”活动示范窗口、“抗雪灾保畅通工作先进单位”,省“安康杯”竞赛优胜单位等一系列荣誉称号。
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