2007年，乌海市运输管理局政风行风工作紧紧围绕道路运输管理这个中心，以“依法行政，一心为民，奉献社会”为主题，从抓作风、抓制度、抓创建入手，围绕创建文明行业、塑造运政良好形象为目标，深入开展“政务公开、规范服务、一心为民、科学发展”等活动，建立开放透明的“阳光运政”体系，促进了行业管理工作再上新台阶。

    一、加强制度建设，强化行风评议责任制

    建立和完善政风行风建设党政一把手共同负责的领导机制，明确行风评议领导成员的责任，将行风评议作为年度目标考核的主要内容，形成了自上而下一把手亲自抓、分管领导具体抓、基层和各科室配合抓、一级抓一级、层层落实的责任体系。全局干部职工牢固树立了从我做起，从自身做起的责任意识。

    二、加强队伍建设，提高干部职工的整体素质

    加强队伍建设，是履行运输管理职能的重要保证，是内强素质、外树形象的客观要求，也是加强政风行风建设的首要目标。该局做到“四个坚持”：一是坚持“以人为本”，对思想作风建设常抓不懈。在年初召开的全系统干部职工大会，对开展“提升队伍素质、加强机关工作效能建设”活动进行动员部署，针对廉政建设、行风建设方面存在的苗头性问题，抓好教育整改工作。最近又在全局抓了作风纪律整顿教育活动，目的在于提高职工队伍素质和改善机关工作作风。二是坚持经常性思想政治工作形式多样。为管好队伍，我们在抓好集中学习教育的同时，利用各种时机，抓好经常性思想政治工作。如建立局领导班子成员找中层以上干部谈心制度；对科（室）、所人员调整及时进行谈话；对递交入党申请报告的同志进行谈话并提出要求；对出现的好人好事及时进行表扬鼓励，对受到群众投诉的同志进行谈话教育，从而建立起“多激励、多鼓舞、常提醒、常告诫”的经常性思想政治工作机制，调动各方面的积极因素。三是坚持强化岗位培训教育。按照建设“学习型单位”、“学习型职工”的要求，该局认真组织开展职工职业道德教育和技术培训、岗位练兵活动。每周五下午为全体职工集中学习时间，对职工进行政策理论、业务技能、法律法规、现代管理知识培训，每季度进行一次考试，考试成绩同本人年终评优挂钩，同所属部门、本单位年终实绩目标考核挂钩。派科级干部到全国各地参加各级培训班和考察，派部分同志参加交通厅举办的执法培训班，有力地促进了职工队伍素质、科学文化、思想道德、业务技能的同步提高。四是建立完善的规章制度，制定并实行了该局《行政过错追究制》，强化了内部监督和自我约束机制，用制度规范和约束职工的行为。

    三、建立开放透明的“阳光运政”体系

    该局认真开展政风行风建设，加强政风行风建设的日常监管，积极打造“阳光运政”和“廉洁运政”。一是在业务厅设置了电子滚动屏幕，公开收费标准和收费依据，及时发布运管动态信息，实行“一条龙”服务，极大地方便了车主。

    二是该局与乌海调频立体声广播电台联合开办的运政新声”栏目，每周一、五下午4：10分开播。栏目开播以后，及时宣传了《道路运输管理条例》及配套管理规定以及运输管理法规，及时发布了该局各项工作动态信息，收到较好效果。

    三是该局在互联网开办了门户网站，宣传道路运输行业管理方面的法律法规，及时向社会发布运政管理各项工作信息，对外发布道路运输需求信息，关注行业需求，真诚为群众服务。四是各运管所每半年召开一次经营业户座谈会，及时了解车主业户经营状况，征求意见，及时解决他们的困难。同时每季度进行一次社会问卷调查，主要调查了解运政执法人员在“履行职责、政务公开、依法行政、勤政廉洁、办事效率、服务态度”等六个方面情况。1至3季度共发放调查问卷220份，满意率达92%。五是向社会公开了投诉、举报电话，在各窗口部门设置了举报箱，随时接受、处理群众的监督举报。开通了语音查询电话，具有业务查询语音提示服务功能和服务质量纠纷投诉的业务监督电话二十四小时录音功能，为社会公众提供了全天候、全方位的信息服务。六是严格处罚标准，罚缴分离。对各类无证经营、违章经营业户的处罚，规定了最低的处罚标准，执法人员不能随意减免、随意处罚。查扣人员与处罚人员相分离，避免执法人员发生违纪、违规行为。处罚结果要向群众公开。

    四、接受社会监督,提升政风行风评议效果

    多年来,该局十分重视接受群众和社会各界人士的监督。各运管所每季度及时召开各运输企业、维修业户例会，每半年召开一次辖区内经营业户及行风监督员参加的行风评议座谈会，对来宾们提出的意见和建议都认真梳理,加以整改和落实。各单位积极支持和配合行风监督员开展工作，为他们提供各方面的方便，我局纪检人员每季度下到基层各运输业户，分别针对我局各单位、各部门廉洁从政、行政执法、服务态度、办事效率、政务公开等方面，进行测评和评议，提出意见和建议，进一步加强对权力和行政执法的监督，未发现有执法人员以权谋私、以岗谋私现象。

    五、增强服务意识，一心为民解决实际困难

    在整顿道路运输市场工作中，我们改变过去靠罚款单一处罚的做法，创新工作思路，增强服务意识，开展了“走访黑车经营者”活动，深入经营者家中，调查了解他们的生活状况，宣传行业管理政策法规，进行谈心、交流，为他们出主意、想办法，另谋生路或自觉办理相关证照合法经营。先后有十多个货运黑车经营者通过说服教育，成为守法经营的业户。乌达运管所通过走访“黑车”客运经营者武福亮，过去曾是兵团战士，现家中十分贫困，我们运管所号召全体职工捐款，在营业厅设捐款箱，号召经营业户共同帮助他。目前，已分两次送去捐款4000元。还与一些经营业户结成帮扶对子经常进行慰问，送米、送面，为他们出主意、想办法，鼓励他们自强自立，从根本上脱贫。这些活动的开展是我们运管部门为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难题的具体体现。

    通过以上工作的开展和各项措施的落实，全局干部职工思想显著提高，工作作风有了明显改变，两个文明建设取得了良好的成效。荣获自治区“文明单位”称号。乌海市运输管理局开展经常性的政风行风评议活动，做到行风建设常抓不懈，有力地促进了行业管理工作稳步提升，为乌海经济建设的发展做出了努力。