10月27日，菜鸟宣布，今年双11活动期间，预计将实现物流减碳超6万吨，产生绿色行为超20亿次。菜鸟方面表示，这将是社会参与度最高的一次双11绿色物流活动，有广泛的消费者、商家、快递从业人员以及减碳平台的参与。

为了鼓励消费者参与绿色物流回收项目，今年菜鸟已经连续第二年开启“快递包装换蛋”行动。和去年不同的是，今年菜鸟还在部分驿站试点使用IoT智能设备，自动识别快递包装，降低消费者参与绿色回收的门槛。双11期间，预计通过菜鸟驿站就能回收快递包装600万个，并被直接就地用于循环寄件。

今年双11，商家参与绿色物流的积极性也更高。目前，已有数千名商家，15万种商品加入了菜鸟绿色供应链。

菜鸟今年联合伊利、联合利华等十余品牌共同发起“50克减碳联盟”，共同探索涵盖供应链上下游的减碳路径。根据测算，进入菜鸟仓的商家通过装箱算法、原箱发货、智能分仓等减碳流程，单包裹至少可减碳50克。