近日，株洲市“95128”平台在城区免费推广应用。

为保障“95128”为乘客、司机提供双向优质服务，株洲市交通运输局制定了《城市运营手册》《订单推广方案》《司机培训方案》，与移动、联通、电信三家运营商开通了落地服务，并通过线上线下等方式为司机提供了多轮次培训。乘客可以通过使用手机拨打“95128”约车电话，还可以通过微信“95128交通服务”小程序约车出行实现一键叫车、语音叫车、电话叫车、预约叫车服务，告知客服人员乘车时间、出发地、目的地，服务平台将在出发地2公里的范围内发布乘车信息，出租车司机接单后，会上门将约车乘客接送至目的地，实现一对一的接送服务。对驾驶人存在失信行为的，将纳入年度质量信誉考核进行扣分，如果连续接单失约将进行封号。

截至目前，平台已接入出租汽车800余台，注册驾驶员1500余人。下阶段，株洲市交通运输局在严把“约车服务平台”出租车辆准入标准的同时，还将继续扩大出租车的接单团队规模，确保应答率和叫车成功率；同时督促企业继续保留“雷锋车队”、“党员示范车队”等团队日常助老服务和结对子服务，与社区、敬老院建立密切联系，帮助老年人解决出行难题，真正做到老有所需，为广大乘客提供更优质的交通出行服务。