通讯员黄建波报道：遂昌县运管稽征所在文明创建活动中，抓“四抓”达到内强素质、外树形象，坚持“四抓”从工作中存在的薄弱环节抓起，从当事人反映的突出问题改起，确保各项工作再上新台阶。

    一抓文明用语，查粗言粗俗。要求执法人员明荣知耻，做到使用文明用语，用一张笑脸，一杯热茶，把交通文明礼仪落实到行动中，让当事人及来访者满意而归。

    二抓工作态度，查“冷、硬、摸、烦、推”。要求不让工作失误和差错在工作中发生；不让前来办事的人员受到冷遇；不让马上能办好的事在自己手中耽搁；不让运管稽征的形象在执法中受到损害，把运政为民落实到工作中。

    三是抓廉政建设，查违反纪律。教育全体执法人员以德正身、、以德树威、以德感人、培养高尚情操，树立遂昌运管稽征的良好社会形象。把“知羞耻、明荣辱”落实到执法人员的道德规范中。

    四抓长效机制，查整改情况。紧紧围绕查找出的问题，制定措施、完善制度、做到以制度管人、管事、把各项制度落实到位。