为了切实开展“行政执法规范年”和“交通服务提升年”活动，将规范执法的结果转变为提升服务，高邮市客运管理处于2016年4月牵头四家出租企业成立“高邮市出租汽车综合服务中心”，占地400平方米，内设心灵驿站、报刊杂志、服务设施等，成为出租车驾驶员临时休息、反映诉求、疏导心理障碍、咨询法律法规的“驾驶员之家”。

　　为出租车驾驶员解决一些实际问题，“行政执法规范年”活动在日常的工作中得到实践，让行政执法和交通服务有机融合，“交通服务提升年”落到实处，真正体现出“寓管理于服务之中”。

　　一、功能体现

　　1、真正体现服务功能，缓解过去那种管理与被管理之间的矛盾;

　　2、建立“驾驶员之家”，为出租车驾驶员解决实际问题让出租车驾驶员有种到家的感觉，感受到管理部门严格执法之外，温暖的另一面;

　　3、体现优质服务，让出租车驾驶员到了出租车综合服务中心，免费更新、清洗出租车座垫套，保持车容车貌的整洁，为乘客服务的同时也享受一次别人为自己服务，从心底领会服务的真谛，进而提高自身的服务水平;

　　4、发挥宣传的强大功能，将身边的好人好事利用这个平台做好“小阵地，大宣传”的文章，以先进促文明，以文明带文明，让文明成为一种习惯。

　　二、构建平台

　　出租汽车服务中心也为出租车驾驶员搭建一块宣传阵地，客管处在服务中心内设立了阅览室、王斌书架、常见病的防治宣传、活动室。一是拉近出租车驾驶员之间的关系;二是放松心灵，缓解出租车驾驶员在平常经营中的压力;三是钝化出租车驾驶员与执法人员之间的隔阂。

　　三、才艺展示

　　出租汽车服务中心也是出租车驾驶员彰显个人的才艺的舞台，客运管理处在出租车服务中心内展示了平安出租公司驾驶员徐宏静摄影作品。在欣赏之余，让出租车驾驶员真真切切地感受到社会的认同，自身价值的体现。

　　下一步，客运管理处将进一步完善服务机制，丰富服务内容，抓精抓细，最大化的体现和放大它的功能，让它真正成为出租车驾驶员的“心灵驿站”。