一件包裹跨越地区、甚至国界送达手中，物流的便捷正改变着我们的生活。而物流业实现安全、高效、精准的背后，正是其发达的“神经网络”——信息化业务系统。如何保障相关系统，特别是其“中枢”核心系统万无一失?作为世界上最大的货运和物流集团之一，Panalpina(泛亚班拿)就与国内领先的整合IT服务商神州信息签订了4年合约，由后者承担起中国区21个城市的核心业务系统硬件维保服务。

　　泛亚班拿集团是全球首屈一指的供应链解决方案供应商,集团将其核心业务——空运、海运和物流融合，以提供全球综合订制的门到门解决方案。凭借着丰富的市场经验和先进的网络系统，泛亚班拿根据客户的需求提供供应链管理服务。目前，泛亚班拿在全球75多个国家拥有500多间分公司及超过15,000多名员工，而作为重要业务区域，泛亚班拿中国区业务驻点共包括了21个城市，遍布大江南北。

　　“现在，我们能够为泛亚班拿重点业务城市的核心系统提供7×24小时的网络服务、服务器设备硬件维保，以及4小时现场响应与4小时故障恢复支持;并能根据突发需求为各个业务城市提供不同备件支持，这和神州信息30年的服务能力积累密不可分。“神州信息相关项目负责人谈到。

　　据了解，泛亚班拿之所以将核心系统运维工作交付神州信息长达4年，看重的正是神州信息长期积累的一站式、优质、快速的IT服务支持能力与响应能力。在遍布全国、标准化、专业领先的服务网络支撑下，即便21个业务驻点城市并发IT紧急需求也可做到同时支持。这是7×24小时全年运转的大型物流企业对IT服务的首要要求。

　　而神州信息在IT服务方面的领先性与强大的人才配备，更是双方合作的重要基础。2008年，神州信息就率先推出了自有服务品牌——锐行服务，覆盖基础设施、软硬件产品、业务系统等一系列IT服务需求;旗下拥有400多名软件工程师与1300余名复合型专业技术人员，能够提供 7×24小时远程故障处理服务、全国31个省会城市2小时响应服务。

　　神州信息服务泛亚班拿的过程，正源于上述能力的集中体现，这也为双方未来全方位开展战略合作奠定了良好基础。而随着供应链管理成为互联网+时代的重要标签，物流行业将与IT服务结合的更为紧密。