饱受物流困扰的中国海淘族们将迎来春天。近日，洋码头官方物流贝海国际宣布推出“急速赔”服务，打破了国际物流赔偿难、赔偿慢、赔不足的现状，创新定义了跨境电商行业物流服务新标准。该服务承诺，所有贝海国际包裹，一旦出现丢失、破损等问题，将按照订单支付金额进行全额赔付，最快3小时就可到账，最大限度地提高了异常包裹的处理效率，为消费者营造更加安全放心的海淘消费环境，同时推动整个跨境电商行业的消费服务体验共同升级。

　　跨境物流服务升级

　　“2月份从德国一家网站上买了奶粉，4个月都还没到，孩子都要断粮了。一直在官网跟踪包裹状态，老是显示运往目的地国家，前不久居然连包裹都找不到了。找客服又不回，问题拖到现在都没人解决，只能干着急。”说起这个不知所踪的包裹，新手妈妈Tina很是无奈。4罐奶粉加上运费折合人民币八百元，除了等也没有其他办法。

　　中国海淘族们长期以来备受“货在囧途”的摧残，几乎每个人说起包裹失踪、破损都有一肚子怒火。近年来，国内海外购物需求呈现惊人增长，而物流问题却始终是行业“老大难”。国际物流一直存在配送时间长、包裹丢失破损、退换货难等问题，遭遇种种困境的消费者往往投诉无门，极大地影响了海外购物整体体验。

　　作为全球首家无首重运费的国际物流，贝海国际此次业内首创“急速赔”，打破了目前国际物流存在的赔偿难度大、处理时效慢、赔偿金额仅限于运费的困局。所有国际包裹，一旦出现丢失、破损等问题，消费者均可申请“急速赔”，一经国际核实确认后，将按照订单支付金额对消费者进行全额先行赔付，最快3小时就可到账。

　　业内人士认为，推出“急速赔”服务，已遥遥领先于行业现有水平，重新定义了跨境电商行业的物流服务标准。不仅为海淘消费者提供了有力保障，而且帮助跨境电商企业大大提高了异常包裹的处理效率，同时新标准的建立，有助于促进跨境电商行业整体服务水平的提高。