百世在美国的仓储基地

　　在美国，使用大数据应用最多的企业，不是微软，不是谷歌，也不是苹果，而是亚马逊。如今，中国的快递业也正在朝这个方向走。十年前，甚至五年前，快递业还给人一种粗放型、科技含量低的企业形象，如今它正在努力去除这个概念。5月29日，百世集团旗下快递品牌百世快递在第四届中国(北京)国际服务贸易交易会现场完成品牌服务升级发布。百世快递吉祥物“递儿”亮相现场。百世集团副总裁、百世快递总经理周建接受南都记者采访时谈道，百世快递希望借助吉祥物的发布，让消费者了解公司背后代表的真正内涵。

　　“如来神掌”提高效率降低出错率

　　今年3月，“百世快递”品牌正式启用。百世快递原名“汇通快运”，2010年11月被百世集团(以下简称“百世”)收购，以年均100%以上的增速发展。

　　“在收购时我们就提出，快递品牌不该仅仅是人力密集型的，它同时也是管理密集、资金密集和信息技术密集型的。”

　　据周建介绍，在百世快递的很多转运中心，已经使用了自动的分拣系统。此前是通过人工记忆，而现在，在分拣线上流转的包裹，通过扫描条码，系统就已经知道末端的地址在哪里。

　　在末端，百世快递为业务员配备了手持终端，或者在快递员的智能手机上植入专门的企业A PP———“如来神掌”。在配送时，所有数据都会通过这个A PP不断与后台数据进行交互和计算。“这样的话，可以把消费者的实际需求推送给快递员。比如今天要送多少个包裹。而通过历史数据的分析，还可以知道这个消费者具体的画像信息，比如包裹是希望送到家还是放到智能柜，希望投递的时间段又是哪个。”

　　这不仅提升了客户体验感，同时也提高了企业的效率节约了成本。据周建介绍，自动分拣系统的错误率只是人工的1%。“原来人工的准确率可能是99%，但自动分拣系统可以实现99.99%。”而借助自动分拣系统，成本也能下降60%。在末端，业务员通过技术手段指导，还可以减少无效投递，配送效率可提升25%-30%。

　　不久的将来或独立上市

　　如今的快递业已经是一个高速发展的行业了。那么，在竞争日益激烈的情况下，百世快递如何突围，它的核心竞争力又在哪呢?“新技术的运用一定是我们的核心竞争力之一，但不是唯一!”周建表示，百世集团除了快递外，还有其他的产业线，包括百世供应链、百世快运、百世云、百世金融、百世国际、百世店加6大业务。“未来的客户，对大领域物流服务需求，其实是综合性的、多元化的。我们的想法就是以物流服务为基础打造生态系统，提供多元化的服务。”总体来说，在大的商业模式上，“新技术应用到组织和人”这是未来百世的核心竞争力所在。

　　从最初的粗放式发展一路走来，快递产业已进入升级阶段的再投资期。多家企业都欲借壳上市，对此百世也有自己的计划。据周建介绍，目前很多有实力的资本方正在支持百世快递。“我们有具体的上市计划，会根据实际情况，待时机成熟时公布。”据他透露，相较于其他几家企业借壳，百世会独立上市。“选择什么样的上市方式，是每个企业视具体情况而定的。”他表示，不会太长时间，就会有百世快递上市的确切消息了。