为了树立夏邑汽车站的良好窗口形象，在春运高峰期间，天蒙蒙亮的时候，各个售票口都排了很长的队，候车室也坐满了旅客，导乘人员披着“绶带”，站在服务大厅，不厌其烦地回答着旅客提出的每一个问题，检查员在各个检票口认真负责，帮旅客提行李、抱小孩，给孕妇安排座位。候车室内免费为旅客提供开水、晕车药、感冒药等，后勤人员充实到一线、服务旅客、维持秩序。公营车队积极发挥了公车公营主力军的作用，合理安排车辆运营，重视司乘人员的后勤保障工作，为确保把旅客及时、安全的输送到目的地，管理人员和司乘人员加班加点、忘我工作。

　　在今年春运中，豫N85056车司机刘辉、乘务员赵子旋在从商丘发往夏邑的高速班线大巴上拾到一个女士手提包，内有现金10万元、二张银行卡、身份证等物品，通过查找，及时归还失主，当天夏邑失主张荣莲为表示感谢，特意制作了一面绣有“拾金不昧”金灿灿大字的锦旗送到夏邑汽车站。豫N16736车司机郭彦，乘务员张婉从商丘发往夏邑的大巴上拾到一个男士挎包，内有现金1万元，行车证、印章等物品，他们也及时上交给单位领导，次日失主孙启贤来认领时，激动地拿出300元现金给张婉以示感谢，但被她拒绝了，并连称是自己应该做的。在夏邑汽车站候车的旅客得知事情原委后纷纷称赞，并表示这种拾金不昧的精神值得发扬。