在对2015年的公交老年卡进行年检时,江西九江市公交集团公司采取有效措施,为参加年检的老年人提供便捷服务,受到广泛好评。
九江市老年公交乘车卡目前已达4万多张,往年一到年检时间,客服大厅总是拥挤不堪、等候时间长,有时还要从老龄委到公交公司来回跑,老人们普遍感到不方便。为改进服务、提升群众满意度,九江公交将往年集中年检的一个月时间延长为两个月,并考虑老年人年老体弱、行动不便的实际情况,对因故不能按时完成年检的老年卡,由公交公司安排专人给予补办。对初次办理或挂失、补办老年公交卡的,由本人持身份证、老年优待证及照片到老龄委申报,后续工作则由老龄委和公交公司互相衔接完成,老年人只需届时领卡即可。