春运启动后，上饶市运管局组织辖区各客运企业对春运期间的包车客运实行“私人定制”，拓展服务内容，落实服务举措，提升服务品质，让农民工回家之路平安、顺畅、温暖。 

    上饶市运管局积极联系辖区内客运企业，抽调客运车辆，投入到浙江省等省的厂矿、企业、工地农民工客源集中地。该局还根据客流情况，组织协调客运班车和直达包车，为农民工提供“点对点、门对门”的返乡（岗）特色服务，农民工还可根据需求自行设定服务项目，让打工族省时、省钱、省心地返乡。

    除了这种“私人定制”式的温情服务，上饶市运管局还采取四项具体措施，让旅客“情暖回乡路”。

一、是打造绿色通道。根据农民工返乡出行需求，运管部门积极开通农民工包车绿色通道，现场审核包车手续，当场发放牌证，让农民工走得了，走得及时，走得安全。

二、是提升售票服务。春运期间，上饶市各客运站均增加了售票窗口，延长售票时间，并提供上门售票、团体订票等服务，同时积极推出“旅途100”网络售票系统，只要登陆“旅途100网”，均可购买省内异地各市县汽车站所有班次的车票，预售时间为10天，农民工足不出户就能享受到方便快捷的售票服务。

三、是改善候车环境。市二级以上客运站与当地铁路枢纽相衔接，实行24小时开放候车室，并提供免费开水，加强食品、饮料等生活必需品储备，确保在客运站不受冻、不挨饿，营造出温馨的候车环境。

四、是加大稽查力度，联合公安、交警严厉打击非法发车点，打击“黑车”，确保农民工朋友安全、顺利返乡。