岁尾传佳音，凯歌奏中通。在喜送金蛇迎骏马之际，中通客车又传喜讯，第十届中国艺术节组委会将金灿灿的“支持第十届艺术节贡献奖”的牌匾送到了中通客车工作人员的手中。据称，在此次国际大型赛事中，获此殊荣的单位只有两家，中通客车就是其中之一。这足以表明组委会对中通客车工作的充分肯定和高度赞赏。

　　第十届中国艺术节，是国内规格最高、规模最大、最具影响力的全国性文化盛会，历经三年多的精心筹备，于2013年10月11日-26日，在山东省17地市成功举办。活动期间，国际友人及全国31个省、自治区、直辖市的演职人员、会务组人员、节目评委共计数万人，享受到了中通客车230多辆豪华大巴的高端交通服务。

　　谈起中通客车与十艺节合作的渊源，还得追溯到2012年，当时活动组委会很为整个会务的交通问题犯难，在相关部门的沟通和协调下，中通作为活动的全程合作伙伴签约十艺节，与山东省交通厅及济南市交通局共同组织负责活动期间的交通保障工作。活动签约后，中通客车以一贯积极负责的态度，全力投入到活动的准备及服务的工作中。

　　助力盛会，产品精益求精

　　合约签订后，双方积极沟通，确定了适应性车型LCK6125HQ1、LCK6129HQ，主要考虑到此两种车型整车采用全承载车身、独立空气悬架等先进技术，配备电涡流缓速器，米其林轮胎等知名品牌配件，车内驾驶员配有气动调节座椅等设施，舒适性、稳定性比普通车辆有很大提高。此外，车辆都接入中通和联通合作开发的远程监控平台，给调度和行车带来便捷和安全。另外根据活动要求调整了内饰布局，特别是车身图的设计更是凝聚了双方工作人员大量的心血。设计完成后，中通工作人员加班加点，保质保量的提前交付产品;并配合组委会组织所有车辆针对可能出现的应急情况、突发事件进行了3次演练，在这3次演练中，中通产品都以其卓越的品质，赢得了与会组织人员由衷的赞扬。

　　过程服务，确保万无一失

　　中通客车山东大区售后服务部主要承担这次活动的服务工作。该服务团队从9月27日开始，牺牲十一假期，预检车辆，充实配件，对驾驶人员进行技能升级培训，特别是在活动期间，每天晚上收车都在十点之后，而这个时间对中通服务人员来讲不是一天工作的结束而是晚间工作的开始，他们总会主动地去仔细排查每一辆车，即便是在确认车辆没有问题的情况下，第二天清早的检查也同样进行。正是这种确保万无一失的工作态度，保证了活动全程的“零故障”。

　　面对赞誉，谦虚谨慎。优良的产品，卓越的服务

　　十艺节交通保障部车辆调度处副处长崔建，山东舜发旅游公司总经理徐拥军及济南公交旅游公司安全科科长翟祥忠，都是十艺节期间车辆的一线调度指挥人员，在多种场合，对中通品质表示出充分的信赖，有的代表团甚至称中通客车为十艺节国际形象的代表，是一个演员新秀。面对众多的赞誉，中通没有沉迷其中，而是努力将这种活动项目成功的经验固化，打造后十艺节效应。

　　利用后十艺节效应，总结经验，固化流程

　　中通客车以筹办十艺节为契机，深化产品适应性开发，实施精品工程、全面系统的总结服务。经过服务多次大型赛事，如2008年的奥运会，2009年的全运会，2012年的亚沙会，中通客车将应急服务常态化，编制流程标准化。期待在未来的大型活动盛会中，中通客车还会有更加出色的表现。