近日,遂昌县运管局对驾校学员发放了《遂昌县机动车驾驶员培训情况调查表》,把驾培服务质量评判权交给学员。
此次问卷调查的内容有:教练员在培训过程中是否按教学计划、大纲进行教学;在培训过程中有无吃、拿、卡、要行为;在培训过程中有无刁难、打骂学员等不文明施教现象;在培训过程中是否存在离岗行为,在教学时参与赌博等非法活动,驾校是否按规定填写教学日志、您是否签过《培训记录》等15项内容。
从调查问卷的情况看,我县两驾校的培训服务质量还是比较好的。招生手续齐全,学员档案完备;做到了统一收费,杜绝潜规则收费;教练员教学态度普遍较好,杜绝了吃、拿、卡、要现象;在训练中脱岗现象大大减少;教练车辆技术性能良好;场训基本实现了在学校场地内进行。
把驾培服务质量评判权交给学员制度的落实,大大增强了行业管理部门对于驾培行业的监管力度,行业管理部门及时掌控教练员在教学培训过程中是否存在不规范或违规行为,从而更好为学员提供良好的驾驶员培训服务,使我县驾培服务质量进一步提高。