为加强出租车企业基础信息管理，提升企业信息化管理水平，杭州市运管局出租车处委托软件公司开发了出租车行业信息管理服务平台，整合了原有单机版的企业管理平台功能，并与局外网改版同步推出。

    通过管理平台，经营者和管理部门可以掌握车辆、人员的基本信息，车辆的经营关系，实际经营人，经营合同，发票，投诉处理，保险事故处理等企业管理信息，建立电子档案，方便查询和管理，各企业间还可以通过不良记录驾驶员名库，查询驾驶员服务信息，在招聘驾驶员时实现优胜劣汰。《杭州市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》将企业建立健全内部管理制度，完善基础信息台账作为重要的考核内容，通过管理平台，不仅提高了企业管理效率，也为行业管理提供及时、可靠的第一手资料。

    经过一段时间的试运行，管理平台的功能也得到了完善，为使企业管理人员熟练操作平台各模块功能，6月18日上午，出租车处在沈半路服务区举办了信息管理平台操作培训班，通过技术专家讲解、介绍，实际操作，个别答疑，参训人员都表示管理平台功能完善、界面友好，对企业管理起到了事半功倍的效果。下一步，出租车处还将会同软件公司编制操作手册，发放给个体经营户，将个体经营户也纳入平台管理，并指导经营者完善管理平台信息，不断提升行业管理信息化水平，提高管理效率。