日前，为推进公司化经营规范化，丹鹤汽运公营分公司分批对公车驾驶员进行封闭集训。

    培训以公司分管经理按分管职责范围主讲，内容涉及公车公营从业要求、形象规范、语言规范、服务规范，以及驾驶员考核细则中包含的优质服务、安全机务、运纪管理、劳动生产及奖惩办法。为保障学习效果，培训采取PPT形式集中面授，穿插大量图文及声像资料，对“江苏快客”班车管理的重点及方法着重讲解，从车内环境布置、发车前安全喊话、上下客导乘及服务区引导服务规范逐一播放视频。要求驾驶员要深刻认识规范经营标准化建设的重要性，学习规范、掌握规范、使用规范，以提升标准化服务能力。

    该司自去年射阳至苏州班线申报“江苏快客”获准以来，今年起全力投入了无锡、盛泽、南京等新改造公营班线服务品牌创建工作。该司以制度化、规范化、标准化建设为中心，相继赴省内无锡、吴江、南通等地考察学习，借鉴先进成功的公营改造及品牌创建经验，立足建章立制，结合自身区域经营特点和既有管理模式创新，着手编制的“丹鹤汽运公司化经营管理规范”也即将出台。