5月19日晚，衢州公交公司部分驾驶员以要求增加工资、缩短工作时间为由向公司管理层提出诉求，因公司管理层答复未能满足诉求而拒绝协商对话，并于5月20日早晨在公交车站等地集聚，停开部分公交车。

    为应对部分公交车停运的情况，5月19日当晚，市交通运输局和市公交公司连夜加强与诉求群体的沟通，并采取措施，统筹市区公交车驾驶员资源，积极动员公交驾驶员正常发车，保障学生接送班车和市区重点线路运行。目前，市区、郊区每条公交线路均有班车在运营，班车密度有所下降。

    部分公交车停运后，衢州市委、市政府高度重视，主要领导都作出批示，指示市有关部门要迅速采取措施，确保城市公交正常运行。5月20日市政府召开紧急会议，对确保城市公交正常运行、畅通诉求渠道等作出部署，要求进一步完善公交调度方案，统筹调配公交车驾驶员资源，科学安排公交线路，确保城市公交正常运行；抓紧研究驾驶员诉求有关事项，保障职工合法权益；积极做好诉求群体工作，切实保障城市正常运转秩序。