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[江西]湖口运管重视网络舆情处置
来源:中国道路运输网在线通讯员 张木平 2013年5月17日11:12

    4月30日,湖口运管成功处置一起由网络发贴,因举报一起出租车不打表而引发媒体言过其实批评运管不作为的网络舆情,成为该县运管成功处置网络危情的首例典范。

    当天,湖口运管网络监督员例行网上浏览时发现在湖口热线论坛上,有一网友发贴,说到其在坐该县出租车的过程中被宰,并刊登了该出租车驾驶员照片,而且该贴的点击率直线上升。

    不等不靠,不坐观其变。当日,湖口运管稽查人员对网贴所发的有些模糊的照片进行了仔细辨认,经认真分析后,锁定了该车后,要求该出租车驾驶员及时来前来陈情。尽管驾驶员与热线网贴中所说的情况有些出入,但出租车不打表载客行为既成事实,该县运管对违规出租车进行了暂扣一天,并处罚金300元的行政处罚。同时,湖口运管将对该出租车的处理结果及当时所发生的事情经过在湖口热线上进行了正面回复,回贴得到了大部分网友的支持与理解,适时挽回了影响,而发贴者也对自己在乘车过程中的不文明行为作了道歉。

    至此,由一场普通投诉引发媒体一边倒地过激批评行业管理部门的事件在未见销烟的网络战场中戛然而止。

(值班编辑:吕海凤)
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